تعریف برند

برند شامل یک طرح، نماد، اصطلاح، یا هر جزء دیگری است که یک فروشنده را از سایر فروشندگان متمایز کند. وجود برندی که شناخته شده باشد برای تبلیغات و بازاریابی مفید است و به صورت مستقیم بر فروش و سود تاثیر دارد زیرا باعث هدایت مشتریان به سمت یک تامین کننده و یا فروشنده خاص می شود. باید دقت شود که برند با نام تجاری تفاوت دارد زیرا نام تجاری در اشاره به یک شرکت است اما برند یادآور بسیاری از خصوصیات یک تامین کننده است. برای مثال، ممکن است یک رایحه باعث یادآوری یک فروشنده برای مشتری شود پس برند شامل خصیصه های بسیار بیشتری نسبت به یک نام تجاری است. به نظر می رسد که اولین برندهای تاریخ شامل داغ گذاری حیوانات اهلی مانند گاو باشد که در حدود 6000 سال پیش انجام می شده است. در دوران مدرن، کاربرد برند گسترش یافته و شامل مجموعه ای از تلاشهای بازاریابی می شود تا باعث تمایز یک شرکت نسبت به رقبا شده و برای مدت طولانی تری در ذهن مشتریان تثبیت گردد.

عناصر برند

هر برند معمولا از عنصر متنوعی تشکیل شده که به مشتریان کمک می کند راحت تر آنرا شناسایی کنند. این عناصر شامل موارد زیر است:

  • نام برند: کلمه یا کلماتی که برای برند انتخاب شده و باید معرف اهداف برند باشد مثلا «کاوه» برای گاوصندوق که یادآور کاوه آهنگر است.
  • لوگو: همان علامت تجاری بصری است که باید قابل شناسایی برای مشتریان بوده و مرتبط با زمینه فعالیت برند باشد. طراحی لوگو دارای استانداردهای خاص خود در زمینه طراحی و گرافیک است اما مهمترین مولفه های آن شامل موارد زیر است:
    • با رنگ برند مرتبط باشد.
    • حتی الامکان طراحی ساده ای داشته باشد به نحوی که بتوان با دست کشید.
    • مرتبط با صنعت باشد.
    • اگر از قدیم وجود داشته است، بهتر است تغییر اساسی داده نشود.
    • قابل تمایز چشمگیر از رقبا باشد.
  • شعار برند: شعار برند نیز دارای مولفه های زیر است:
    • تا جای ممکن ساده باشد و نیاز به تفکر جدی توسط مشتری نداشته باشد.
    • به یادآوری آن آسان باشد.
    • نمایانگر اهداف برند یا محصول باشد (چه نیازی از مشتری را رفع می کند؟)
    • تمایز از رقبا باشد.
    • آرزوها یا خواسته های مشتری را تداعی کند.
  • عناصر گرافیکی: مهم است که تمام طرح های گرافیکی برند دارای پیوستگی باشند و توسط مشتری تشخیص داده شوند.
  • عناصر بصری محصول: محصولات برند باید همگی دارای یک استاندارد طراحی از نظر ظاهر باشند مثلا جلوپنجره BMW
  • رنگ ها: تمام عناصر بصری باید به وسیله رنگ استاندارد و مصوب طراحی شوند.
  • آهنگ: هر برند باید در تبلیغات خود از یک آهنگ بسیار ساده که از نت های محدودی ساخته شده است تشکیل شود.
  • رایحه: برای برندهایی که با حس بویایی در ارتباط هستند، وجود یک بوی یکپارچه لازم است مثلا صنعت مواد شوینده.
  • طعم: این استاندارد برای صنایع خوراکی فرض می شود.
  • کارکرد: برخی کارکردهای محصول می تواند ویژه ی برند باشد مثلا ثبت شده است که لامبورگینی به سمت بالا باز شوند.

بر اساس نظریات: های، فاهی، آکر، کلر، استارچویچ، هرینگ، ونگرو، ماران، فاکس، هارتلی، ویلموت، دانل، بنسون