پارامترهای تولید دانش سازمانی
- توجه شود که دانش فقط درصورتی مفید است که تبدیل به تجربه شده باشد زیرا دانش خام کاربرد خاصی در سازمان ندارد و به آن دانش غیر مفید گفته می شود
- تجربه ای که باعث پیشرفت سازمان شود مفید است پس تجربه ی غیر مفید هم وجود دارد
- هر تجربه مفید ممکن است در بخشی از سازمان مفید و در جای دیگری مضر باشد
- تجربیات مفید دارای تاریخ مصرف نیز هستند یعنی با ورود یک فناوری جدید، ممکن است تجربه های مفید قبلی بی اثر شوند
- تجربه مفید بر اساس نتایج مفید سنجیده می شوند
- هرچه ایجاد تجربه مفید در داخل سازمان انجام شده و حاصل تحقیقات از سایر منابع نباشد باارزش‌تر است زیرا مختص همان سازمان است
بر اساس نظریات: گریو، گونکالو، آرگوت، اوفر، شولز، بوم، اینگرام، مک‌اویلی، تودورووا، ریگانز، مارس، کیم، کرامتون، گیبز، گیبسون، لوینتال، پیزانو، سیتکین، دنرل، ماینر، لمپل، تموز، هاونشایلد
پارامترهای انتقال دانش سازمانی
- پراکندگی یا یکپارچگی دانش در یک یا چند حوزه بر سرعت انتقال آن بین واحدها تاثیر می گذارد. بعضی واحدها ممکن است در آن حوزه زمینه ی کافی برای درک سریع نداشته باشند مثلا انتقال دانش تکنیک های اتوکد برای واحد فنی مهندسی بسیار سریعتر از واحد فروش است.
- انتقال دانش ارتباط مستقیم با ضریب هوشی یادگیرنده و یاددهنده دارد
- کسانی که علاقه ی بیشتری دارند، سریعتر و بیشتر می آموزند و آموزش می دهند. این موضوع علاوه بر شخصیت افراد به عوامل سازمانی نیز بستگی دارد
- نظام و شبکه آموزشی منسجم به انتقال دانش کمک می کند
- ارجاع موقت پرسنل به سایر واحدها باعث افزایش سرعت انتقال دانش می شود. مثلا پرسنل واحد فروش بصورت نوبتی و هرکدام به مدت دو هفته در واحد مالی کار کنند و برگردند.
- تکرار یک فرایند باعث افزایش تجربه و انتقال آن می شود مثلا پرسنل خط تولید که سالها در آن کار کرده اند، راحت تر می توانند دانش را به یکدیگر منتقل کنند
- چهارچوب بندی آموزشی باعث افزایش انتقال دانش می شود. وقتی چند دوره آموزشی به دنبال یکدیگر تنظیم شوند، هرکدام باعث افزایش قدرت یادگیری پرسنل در دوره ی بعدی می شوند. مثلا کارگری که جوش آرگون را یاد گرفته، سریع تر می تواند جوش Co2 را بیاموزد
- میزان اتحاد سازمان و فرهنگ سازمانی تاثیر عظیمی بر انتقال دانش دارد
بر اساس نظریات: آرگوت، زولانسکی، تسلوک، کوین، کورتزبرگ، فیلیپس، هانسن، ریگانس، کوگوت
پارامترهای حفظ دانش سازمانی
- اصلی ترین منابع دانش سازمانها پرسنل هستند پس حفظ پرسنل مهمترین راه حفظ دانش است
- مدون‌سازی دانش می تواند باعث حفظ نسبی آن شود که نیاز به مسئول متخصص این حوزه دارد
- استفاده از فرآیندهای جابجایی بسیار موثر است مثلا تنظیم فرایندی که اگر کسی خواست از سازمان خارج شود، باید دانش خود را به شخصی جایگزین انتقال دهد
بر اساس نظریات: کیزر، کوهن، فلدمن، وگنر، هولینگشد، لوئیس، لیانگ
