مدیریت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال

احتمالا شما نیز عبارت تحول دیجیتال را بارها شنیده اید اما تعریف دقیقی از آنرا در اینترنت نیافته اید. شاید اصلی ترین دلیل این واقعه آن باشد که تحول دیجیتال رویکرد جدیدی به فناوری اطلاعات است و هدف از آن استفاده از زیرساخت های فناوری اطلاعات در جهت پیشبرد تمام اهداف استراتژیک سازمان باشد. همیشه واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) یک واحد ستادی و خدماتی برای سایر واحدها فرض می شده که همین رویکرد باعث نخوت در فعالیت آن می گردید اما از حدود 20 سال گذشته در جهان (و یکی دو سال گذشته در ایران)، متفکرین حوزه مدیریت دریافتند که این زیرساخت عظیم می تواند در تمام شئونات عملکردی یک شرکت نقش موثر و فعال داشته باشد. از این رو، یک کارشناس تحول دیجیتال لازم است دانش کافی در زمینه های زیر را داشته باشد:

1. تمام آن چیزی که از مباحث فنی واحد IT می دانیم.
2. دانش نسبتا کامل در زمینه مدیریت استراتژیک
3. دانش کافی در زمینه تحقیق و توسعه
4. دانش نسبتا زیاد در زمینه مدیریت عملکرد و فرایند
5. دانش بسیار زیاد در زمینه مارکتینگ، فروش و خصوصا دیجیتال مارکتینگ
6. اطلاع کامل از اصول هوش مصنوعی، یکپارچه سازی، نرم افزارهای سازمانی، مدیریت داده و داده کاوی، مجازی سازی، تجارت الکترونیک، پلتفرم دیجیتال، کلیات ارز دیجیتال، و رایانش ابری

با توجه به اینکه بند 1 کاملا فنی بوده و بندهای 2 الی 5 در مباحث جداگانه ای بیان شده اند، در این گفتار صرفا به بند 6 پرداخته و توضیح داده می شود.

سرفصل های مدیریت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال

مفاهیم پایه فناوری اطلاعات

• انقلاب تکنولوژیکی
• رهبری فناوری اطلاعات
• مدیریت استراتژیک اطلاعات
• پارامترهای مدیریت استراتژیک اطلاعات
• مدیریت کیفیت اطلاعات
• پورتفولیوی فناوری اطلاعات
• مدیریت ناب در فناوری اطلاعات
• جریان های ارزش در فناوری اطلاعات
• استاندارد COBIT
• مدیریت سوابق
• زیست بوم (اکوسیستم) دیجیتال
• برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات
• اینترنت اشیاء IOT
• اصلی ترین موانع اینترنت اشیاء
• دیجیتالی شدن Digitalisation
• واقعیت مجازی VR

مدیریت داده و داده کاوی

• حاکمیت داده
• داده کاوی
• بیگ دیتا یا کلان داده

مجازی سازی

• تعریف مجازی سازی
• مهمترین انواع مجازی سازی
• مهمترین تعاریف مجازی

هوش مصنوعی

• تعریف هوش مصنوعی
• سیستمهای خبره
• شبکه عصبی مصنوعی
• یادگیری ماشین
• یادگیری عمیق
• شبکه تصمیم گیری پویای بیزی
• نظریه اَبَرهوش یا فراهوش

تجارت الکترونیک

• تعریف تجارت الکترونیک
• زنجیره فروش آنلاین
• کانالهای فروش آنلاین
• پرداخت آنلاین
• توزیع دیجیتال

پلتفرم دیجیتال و طراحی نرم افزار

• تعریف پلتفرم دیجیتال
• سند موضوع درخواست (RFP)
• الگوی اسکرام در طراحی و توسعه نرم افزار
• مدل و بوم کانبان
• تعریف رابط کاربری UI
• مراحل طراحی رابط کاربری (مرتبط با UI)
• سند مشخصات رابط کاربری UIS (مرتبط با UI)
• تجربه کاربری UX
• داستان کاربر (زیرمجموعه UX)
• مراحل طراحی تجربه کاربری (زیرمجموعه UX)
• طراحی کاربرمحور (زیرمجموعه UX)

یکپارچه سازی و نرم افزارهای سازمانی

• تئوری سازمان یکپارچه IBP
• نیازهای یکپارچه سازی سازمان IBP
• سیستم مدیریت فرایند کسب و کار BPMS
• سیستم مدیریت منابع انسانی یا HRMS
• سامانه برنامه ریزی منابع سازمانی ERP
• سیستم پشتیبانی تصمیم DDS
• سامانه هوش مشتری CI
• تجزیه و تحلیل کسب و کار BA
• بانک ایده
• سیستمهای رایانه ای مدیریت دانش
• سامانه های کمکی مدیریت دانش
• سامانه عملکردی فروش SDP